Сроки доставки льготных препаратов на Сахалине и Курилах сокращены до 5-6 дней
Сахалинский Центр мониторинга лекарственного обеспечения отчитался губернатору о первых итогах работы. На сегодняшний день подавляющее большинство пациентов получает препараты в соответствии с недавно введённым стандартом – не позднее 5 дней с момента обращения в аптеку.
Специалисты центра отмечают, что в прошлом году в Сахалинской области были случаи, когда пациентам приходилось ожидать льготного препарата до 50 дней, то сегодня время доставки сокращено до 5-6 дней.
– Вчера у нас было 34 рецепта, которые не были отработаны в рамках стандарта. Сегодня утром все они были закрыты. На данный момент в листе ожидания остались люди, которых мы успеваем обеспечить препаратами в течение трёх дней, – доложила заместитель министра здравоохранения Сахалинской области Марина Аглиулина.
Кроме этого, есть и другие позитивные изменения. Например, поступательно снижается число рецептов на лекарства, которых на момент выписки нет на складе. Это свидетельствует о более качественном анализе потребностей населения в препаратах. Уменьшилось и количество жалоб от пациентов.
– Проанализировав обращения, мы поняли, что нам надо провести работу с врачами. Для примера приведу частный случай. Пациент жалуется, что не получил препарат. Мы начинаем разбираться и понимаем, что ему выдали другое лекарство, которое является аналогом, но ничего не объяснили. Проговорили, что в том случае, если пациенту производится замена, ему нужно позвонить и всё объяснить или дать соответствующую задачу проводнику здоровья, – прокомментировала руководитель Центра мониторинга лекарственного обеспечения Анастасия Ем.
Однако ещё остаются проблемные вопросы, которые сотрудники Центра стараются оперативно решать. Распространённой причиной попадания пациентов в лист ожидания является задержки поставок препаратов. Для разрешения таких случаев разработаны сценарии действий – лекарства оперативно перераспределяют между аптеками, в том числе и в разных населённых пунктах, при необходимости их приобретают на коммерческой полке. На контроле остаются вопросы своевременной доставки препаратов «Фармацией» на места.
– Я понимаю, что погрешности в работе будут, но любые решения должны приниматься в пользу людей. Мы будем бороться за каждого человека. День не должен закончиться, пока все пациенты не получили свои препараты по стандарту. И когда механизм работы будет полностью отлажен, я буду спрашивать с ответственных лиц даже за единичные рецепты, – резюмировал глава островного региона Валерий Лимаренко.