«Лист ожидания» подвёл итоги за первый месяц весны
В марте специалисты контакт-центра регионального минтранса помогли 71 заявителю. Помощь в покупке изначально интересующего билета оказали 12 пассажирам, а 59 заявителям предложили альтернативный маршрут. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
На данный момент в работе службы остаётся 24 заявки. Сервис оказывает помощь в покупке авиабилетов на любой вид транспорта в Сахалинской области в тех случаях, когда билетов нет в свободной продаже.
– Мы помогаем всем, кто обращается в сервис. Это люди, уезжающие в отпуск, навещающие семьи, отправляющиеся в командировки. Кроме того, особое внимание уделяется участникам СВО и членам их семей, а также тем, кто едет получать медицинскую помощь в другой район. Например, в этом месяце специалисты сервиса подобрали билеты для женщины, которой срочно потребовалось вылететь из Южно-Курильска в Южно-Сахалинск на операцию, – отметил министр транспорта и дорожного хозяйства Сахалинской области Максим Жоголев.
В этом месяце зафиксирован небольшой спад обращений, за первые два месяца этого года – январь и февраль – было принято более 200 новых заявок.
Специалисты контакт-центра ежедневно принимают заявки по телефону *0065, добавочный 2, с 08:00 до 22:00, а также через круглосуточный чат-бот.
Напомним, сервис «Лист ожидания» начал работу в 2023 году по поручению губернатора Валерия Лимаренко. В прошлом году в контакт-центр обратились более 5 тысяч заявителей.