Более 300 заявок принял «Лист ожидания» за три месяца
Специалисты контакт-центра регионального минтранса подвели итоги своей работы за первый квартал 2025 года. За три месяца они приняли в работу 319 заявок, 38 пассажирам подобрали нужные билеты, а 201 человеку предложили альтернативные маршруты.
В министерстве транспорта и дорожного хозяйства Сахалинской области отмечают, что в приоритете у операторов сервиса остаются заявки от жителей региона, нуждающихся в медицинской помощи, участники СВО и члены их семей.
– Чаще всего пассажиры оставляют заявки на авиабилеты до Москвы и городов Дальнего Востока. Министерство ежедневно анализирует поступившие обращения и работает с перевозчиками в части организации дополнительных рейсов и новых направлений. Так, в первом квартале мы договорились с авиакомпанией «Аэрофлот» о двух дополнительных рейсах в Москву и Красноярск еженедельно с апреля. Кроме того, в этом месяце авиакомпания «ИрАэро» начала выполнять прямые рейсы в Читу, Иркутск, Улан-Удэ и Благовещенск, – отметил министр Максим Жоголев.
Специалисты контакт-центра ежедневно принимают заявки по телефону *0065, добавочный 2, с 08:00 до 22:00, а также через круглосуточный чат-бот.
Напомним, контакт-центр начал работу в 2023 году по поручению губернатора Валерия Лимаренко. Сервис «Лист ожидания» зарекомендовал себя надёжным помощником для жителей островного региона, предоставляя им возможность приобрести билеты на различные виды транспорта.